נתב שיחות

מרכזיה בענן המאפשרת לכם לנתב שיחות לנייד, לנציג או לתא קולי בקלות.

מה זה נתב שיחות וירטואלי ומדוע הוא חשוב לעסק?

מרכזיה בענן המאפשרת לכם לנתב שיחות לנייד, לנציג או לתא קולי בקלות. ניתוב שיחות במהירות ממספר מרכזי לגורמים בכל נקודה בארץ ובעולם נתב שיחות מבוסס ענן מציע שליטה וגמישות ומבטיח שהמתקשרים שלכם יגיעו במהירות לאדם או למידע שהם צריכים. כל זאת, בעלויות משתלמות מתמיד.

FollowMe מציע שירות נתב שיחות וירטואלי מבוסס ענן עם חווית משתמש ידידותית ונוחה בממשק דיגיטלי חכם ואת כל הגמישות הנדרשת כדי לגשת לכל השיחות, ההודעות ופניות של לקוחות בזמן שלך ותוך שמירה אופטימלית על פרטיות.

יתרונות נתב שיחות עסקי בענן

יכולות לשדרוג התקשורת שלך עם לקוחות:

  • לא מפספסים אף שיחה. כל השיחות מתועדות.
  • פתיח קולי מקצועי או בקולכם, אפשרות להודעות משתנות בחופשות.
  • התראות מיידות על שיחות שלא נענו או ננטשו. דוחות מפורטים זמינים אונליין
  • חוויית המתנה ידידותית ללקוחות, שילוב מוסיקה ומסרים בזמן ההמתנה.
  • ניתוב שיחות דרך נציגי שירות ותורי המתנה, מענה מהיר ללקוח.
  • מספרי טלפון נוספים לפרסום ומדידה של מאמצי השיווק.
  • שליחת הודעות חוזרות בסמס עם מידע או מבצעים.
  • נגיש מכל מקום ומכל מכשיר כולל מידע בזמן אמת.
  • דוחות סיכומיים למייל מידע על איכות המענה ופירוט לקוחות שלא קיבלו מענה.
  • הקלטת כל השיחות או שיחות נבחרות.
  • חיבור למערכות קשרי לקוחות (CRM) לרישום אוטומטי של השיחות.
  • הודעות בתא הקולי נשלחות למייל וגם זמינות להקשבה באתר.
  • מידע נוסף - נתב שיחות עסקי